帮助

如果您对我们的App的使用或技术问题有疑问,我们将很乐意帮助您。请先查阅我们的  › 常见问题


如果您没有找到您要找的问题,请联系我们的支持团队。请用德语、英语或中文向我们发送电子邮件:app-user-support@henle.de

常见问题

请在此查看详细的 › 亨乐图书馆App用户手册

 

1. 关于购买乐谱的问题

我们正在不断地将更多的作品版本添加到亨乐App商店中。我们的目标是尽快在线上推出所有亨乐目录作品。如果你正在等待你喜欢的作品出现,请通过电子邮件告知我们:wishlist@henle-library.com。我们也许可以提前出版。

» 您可以在这里查看亨乐App目录的当前版本。

 

积分制度允许更大的定价灵活性,并为我们的客户提供两个好处:首先,你可以通过购买较多的积分来节省高达25%的费用;其次,你可以用很少的积分购买短作品,成本低于最低的应用内购买级别。

10个积分大约值1欧元或1美元。然而,你购买的积分越多,就越便宜。例如,1000个积分只需要75欧元,而不是100欧元。

2. 关于使用乐谱的问题

在乐谱的设置菜单中,你会发现一个打印选项。在安卓设备上,你可以自动选择打印成PDF。在iOS设备上,你可以在打印预览中使用一个缩放手势来创建一个PDF,然后你也可以在其他应用程序中使用。

» 点击这里查看详细说明

你可以“删除”乐谱,但这只是从你的设备上删除乐谱、注释和录音;它们仍然可以在云端使用。如果你想再次使用这些乐谱,你需要重新下载它们——当然,你不必再次购买它们。
如果你想“删除”乐谱,请浏览你的图书馆,在你想删除的条目上方向左滑动。如果这些乐谱已经不在你的设备上,该条目就会变成灰色,右边出现一个云图标。如果你想重新下载相关的乐谱,请点击该条目。

可以,在“乐谱显示”(Score Display)菜单中选择这些设置。

如果你点击并按住乐谱的一部分,或者用苹果铅笔触摸乐谱,注释模式就会打开。要做注释,你可以从上面的部分选择一支笔,也可以使用文字功能。在底部你可以选择一些音乐符号,你可以拖到乐谱上。

»  点击这里查看详细说明

如果你点击并按住乐谱上的某处,或者用苹果铅笔触摸乐谱,注释模式就会打开。现在你可以选择屏幕上方的橡皮擦。然后点击个别符号或注释文字来删除它们。

你可以在每个乐谱版本中创建不同的注释层。要查看你不同的乐谱注释,在注释模式下,点击左上方的层图标。你也可以在这里添加新的层。

可以,符号只从当前活动的注释层中删除。在乐谱注释的列表中切换到“原始乐谱”(Original scores),你就可以再次找到这个符号。

你可以与他人分享你的注释,前提是接收者也购买了相同的乐谱(同样使用亨乐App)并将其下载到其设备。要做到这一点,请使用你想分享的注释旁边的上传图标。

»  点击这里查看详细说明

在注释层或录音的标题上向左滑动。会出现一个“删除”字样。你的注释和录音总是和你的乐谱一起储存在云端,除非你以这种方式删除它们。然而,即使你从你的设备上删除了乐谱,而没有首先明确地删除注释和录音,它们仍然可以在云端使用。

3. 关于使用App的一般问题

亨乐图书馆App可以在iPad 2(及以上版本)和iPad Mini 1(及以上版本)上运行(建议使用iPad Air及以上版本和iPad Mini 2及以上版本;在规格较低的平板电脑上必须考虑到性能限制)。大尺寸的iPad Pro提供了使用亨乐App的最佳方式,这要归功于它们的大屏幕尺寸——同时也因为它们便于使用苹果铅笔。App也可以在安卓5.0版本或更高版本的平板电脑上运行,并且是“大”屏幕尺寸(安卓定义)。它不在智能手机上运行。
如果以后客户对其他系统有相应的需求,如Windows平板电脑,我们也可能考虑开发App在这些系统上运行。

亨乐App有英语、德语、中文、日语和韩语版本。如果你的平板电脑被设置为使用这些语言之一,App将自动以该语言显示。否则,默认语言是英语。iOS还通过考虑你的设备上过去使用的语言来确定语言偏好。这意味着,你可以将你的iPad暂时设置为上述某种语言,以后再设置到其他语言。而App将以你暂时设置的语言显示。

我们推荐PageFlip Cicada或Firefly踏板。
一般来说,所有能产生向左/向下箭头或向右/向上箭头的按键信号的蓝牙踏板都能与App一起使用。如果你想使用双击功能来自动返回到重复的起点,你的踏板必须支持这个功能。不幸的是,目前流行的Airturn Duo踏板似乎不支持这一功能。
有时,App可能需要几秒钟才能识别踏板。

所有与AirPrint兼容的打印机都能与App一起使用。对于安卓设备,应该可以使用所有支持WLAN的打印机进行打印。另外,对于iOS和安卓设备,你可以将乐谱生成一个PDF文件(见上文),然后将其发送,例如,发送到一个电子邮件地址。你也可以通过AirDrop直接发送至苹果设备,然后用一台简单的、与电缆连接的打印机打印你的乐谱。

你所购买的所有乐谱和你所做的所有注释都储存在云端。这意味着,你可以用不同的平板访问和使用你的数据。一旦你从云端下载它们,它们也会存储在你的平板上。这让你可以在你的平板上访问这些乐谱和注释,即使你没有网络连接。

你用以前的平板做的注释也会被下载到你目前使用的新平板上。你会被提示决定是否要下载这些注释。

因为应用程序使用不同的数据格式,所以不可能将PDF文件上传至亨乐App。这种格式允许你以更大的灵活性来编辑乐谱,使你能够(例如)调整页面排版以适应你的个人需要或在不同的指法之间切换。

4. 潜在的技术问题

首先,请确保你有一个良好的网络连接。如果你仍然无法下载你的乐谱,最可能的原因是很少发生的故障。请从你的设备上删除App,并再次从App Store或Google Play Store下载。然后,你将能够再次从云端下载你的所有乐谱和注释。

当你再次登录时,例如因为你使用不同的设备,App需要一点时间才能加载你已经购买的乐谱。如果是一个大的作品库,这可能需要30分钟。请有一点耐心,并确保在这段时间内你有一个良好的网络连接。

App使用你的平板现有的工作内存来生成一个文件,然后进行打印。在较旧的平板和较多的乐谱时,可能会出现可用内存不足的情况。不幸的是,App会在没有警告的情况下崩溃。如果发生这种情况,请关闭任何其他打开的应用程序并重新尝试。如果是多乐章的作品,请单独打印每个乐章,以避免崩溃。

请确保你有一个良好的网络连接。
双击主页按钮,然后向上滑动App,关闭App。
通过点击左下角的“积分”,确保你已正确登录。然后你会看到你的账户页面。
如果你遇到通过上述办法无法解决的问题,请联系技术支持: app-user-support@henle.de

带有愿望清单的亨乐商店

亨乐图书馆App的目录在不断增加。我们正在努力争取在2021年底前以数字形式提供我们出版社所有的原作版作品。许多重要的作品今天已经可以在App的“亨乐商店”(主页)中找到。

如果你想要的作品不在App里面,请给我们发送电子邮件(德语、英语或中文)。
wishlist@henle-library.com

然后我们会尽快回答你的要求。如何在App的亨乐商店中搜索和寻找乐谱,在 这里 说明。

App附件

为了滚动浏览数字乐谱,我们建议使用蓝牙踏板(见上述常见问题)。

使用iPencil(iOS)或安卓平板电脑的数字笔可以使在  ›注释模式 下工作更容易。

用我们高质量的布面  iPadPro保护壳  保护你的iPadPro(12.9'' | 32.78 cm)。 

更新

亨乐图书馆App可在iPad 2及以上版本、iPad Mini 1及以上版本(建议使用iPad Air及以上版本,以及iPad Mini 2及以上版本;旧版本的性能可能受到限制)以及使用安卓5.0或以上版本、屏幕尺寸为“大”(安卓定义)的平板电脑上运行。它不在智能手机上运行。

亨乐图书馆App不断得到优化。我们开发新的功能,改进现有的功能,也处理小的缺陷(“bug”)。

App的更新可以从App Store或Google Play Store获得。如果你对你的平板电脑进行了相应的配置,这些更新将被自动下载和安装。否则,你应该定期访问商店,检查更新。

你可以通过出现在你的图书馆作品库中相应标题旁边的“更新”按钮来识别你已经购买的乐谱的更新,如新的 “指法”和“弓法” 的提议。点击这个图标就可以把新版本的乐谱加载到你的图书馆中。当然,你对这个作品的所有设置和个人注释将保持不变。

如果你发现App的运行有任何错误,请通过电子邮件与我们联系。
app-user-support@henle.de

指法版本

钢琴作品

巴赫,二部与三部创意
Wanda Landowska

巴赫,托卡塔 BWV 910-916
Claire Huangci

贝多芬,钢琴奏鸣曲全集
Claudio Arrau
Eugen d’Albert
Michael Korstick
Artur Schnabel

肖邦,叙事曲
Wolfram Schmitt-Leonardy

肖邦,钢琴奏鸣曲全集
Wolfram Schmitt-Leonardy

肖邦,首前奏曲
Wolfram Schmitt-Leonardy

李斯特,孤独中神的祝福
Claudius Tanski

李斯特,超技练习曲 
Boris Giltburg

莫扎特,钢琴奏鸣曲全集
Béla Bartók
Camille Saint-Saëns
William Youn

拉赫玛尼诺夫,c小调第二钢琴协奏曲(op. 18
Boris Giltburg

 

小提琴作品

巴赫 无伴奏小提琴奏鸣曲 BWV 1001-1006
Igor Ozim
Linus Roth
Midori Seiler
Christian Tetzlaff

巴赫 小提琴奏鸣曲 BWV 1014-1019
Midori Seiler

巴赫 小提琴奏鸣曲 BWV 1020, 1021, 2023
Midori Seiler

贝多芬 小提琴协奏曲 op. 61
Julia Fischer

贝多芬,小提琴奏鸣曲全集
Leopold Auer
Ferdinand David
Julia Fischer
Fritz Kreisler
Igor Ozim
Henryk Szeryng
Frank Peter Zimmermann

勃拉姆斯,小提琴协奏曲(op. 77)
Renaud Capuçon
Augustin Hadelich
Tianwa Yang
Thomas Zehetmair

勃拉姆斯,小提琴奏鸣曲全集
Leopold Auer
Lars Vogt
Igor Ozim
Ossip Schnirlin
Henryk Szeryng
Christian Tetzlaff

布鲁赫,小提琴协奏曲(op. 26)
Vadim Gluzman
Tianwa Yang

肖松,音诗(op. 25)
Ernst Schliephake

格里格,c小调小提琴奏鸣曲(op. 45)
Henning Kraggerud

拉罗,西班牙交响曲(op. 21)
Tianwa Yang

门德尔松,小提琴协奏曲
Augustin Hadelich

莫扎特,小提琴奏鸣曲全集
Carl Flesch
Henryk Szeryng

帕格尼尼,24首小提琴随想曲(op. 1)
Ivan Galamian
Ruggiero Ricci

舒曼,a小调第一小提琴奏鸣曲(op. 105)
Carolin Widmann
Dénes Várjon

舒曼,d小调第二小提琴奏鸣曲(op. 121)
Carolin Widmann
Dénes Várjon

柴科夫斯基,小提琴协奏曲
Augustin Hadelich
Linus Roth
Tianwa Yang

 

中提琴作品

巴赫,三首古提琴奏鸣曲(BWV 1027-1029)
Antoine Tamestit

勃拉姆斯,单簧管(中提琴)奏鸣曲(op. 120)
Nobuko Imai
Nils Mönkemeyer

胡梅尔,幻想曲(op. 94)
Antoine Tamestit

维厄当,降B大调中提琴奏鸣曲(op. 36)
Antoine Tamestit

 

大提琴作品

贝多芬,大提琴奏鸣曲全集
André Navarra
Pierre Fournier 1,4,5
Leonard Rose 2,3

勃拉姆斯,e小调大提琴奏鸣曲(op. 38)
Claus Kanngiesser
Hans Münch-Holland
Leonard Rose
David Geringas
Janos Starker
Hugo Becker

勃拉姆斯,F大调大提琴奏鸣曲(op. 99)
Hans Münch-Holland
Leonard Rose
David Geringas
Janos Starker
Hugo Becker

福莱,悲歌(op. 24)
Leonard Rose

海顿,D大调大提琴协奏曲
Hugo Becker
Julius Klengel

拉罗,d小调大提琴协奏曲
Julius Klengel
Leonard Rose

门德尔松,册页
Johannes Moser

门德尔松,无词浪漫曲(op. 109)
Friedrich Grützmacher
Johannes Moser

门德尔松,变奏曲(op. 17)
Friedrich Grützmacher
Johannes Moser

门德尔松,降B大调大提琴奏鸣曲(op. 45)
Claus Kanngiesser
Friedrich Grützmacher
Johannes Moser

门德尔松,D大调大提琴奏鸣曲(op. 58)
Friedrich Grützmacher
Johannes Moser

圣-桑,a小调第一大提琴协奏曲 (op. 33)
Johannes Moser

舒曼, 幻想小品 (op. 73)
Wolfgang Emanuel Schmidt

舒曼,五首民谣小品 (op. 102)
Wolfgang Emanuel Schmidt

舒曼,为钢琴与圆号而作的柔板和快板(大提琴版本)(op. 70)
Wolfgang Emanuel Schmidt

 

室内乐

贝多芬,弦乐四重奏(op. 59,1)
Armida Quartet (Martin Funda, Violin 1; Johanna Staemmler, Violin 2; Teresa Schwamm, Viola; Peter-Philipp Staemmler, Violoncello)

舒曼,降E大调钢琴四重奏(op. 47)
Fauré Quartet (Dirk Mommertz, Piano; Erika Geldsetzer, Violin; Sascha Frömbling, Viola; Konstantin Heidrich, Violoncello)

 

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